Fragen & Antworten

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Antworten zum Thema Objektmöbel

Ja, individuelle Einbauten, Maßanfertigungen oder Sonderlösungen gehören zu unserem Leistungsumfang.

Unsere Möbel sind für den Objektbereich mit hohen Belastungsgrenzen, abriebfesten Oberflächen und geprüfter Haltbarkeit konzipiert (z. B. DIN EN 16139 für Sitzmöbel).

Ja, sogenannte Objektstoffe oder Bezugsstoffe mit B1-Zertifizierung (nach DIN 4102) erfüllen beides. Sie sind schwer entflammbar, robust und leicht zu reinigen.

Unsere empfohlenen Möbel sind für den Objektbereich konzipiert – mit hohen Belastungsgrenzen, abriebfesten Oberflächen und geprüfter Haltbarkeit (z. B. DIN EN 16139 für Sitzmöbel).

Antworten zum Thema Objekteinrichtung

Ja, wir haben einige Referenzen auf unserer Seite veröffentlicht, die Sie sich gerne anschauen können. Für mehr Einblicke kontaktieren Sie uns gerne.

Das variiert je nach Projektumfang. Bei kleinen Maßnahmen kann es auch mal schnell gehen. Ein konkreter Zeitplan wird zu Projektbeginn erstellt.

Ja, gerne. Ob Bilder, Skulpturen oder Textilien, wir achten auf harmonische Integration und die Wirkung auf Bewohner, immer mit einem Bezug zur Einrichtung.

Wir planen mit Puffern und setzen auf agile Projektsteuerung. Änderungen sind je nach Projektphase möglich, wobei wir transparent über Auswirkungen auf Zeit und Kosten informieren.

  1. Erstgespräch & Bedarfsanalyse
  2. Konzept & Entwurf
  3. Bemusterung & Budgetabstimmung
  4. Ausführungsplanung
  5. Umsetzung & Projektbegleitung
  6. Abschluss & Übergabe

Antworten zum Thema Bestellung & Produkte

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Die Verfügbarkeit ist im Shop in Echtzeit sichtbar. Bei größeren Mengen empfehlen wir Rücksprache mit unserem Vertrieb zu halten.

Alle unsere Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen und sind auf den Einsatz im professionellen Pflegealltag abgestimmt.

Ja, wir bieten zentrale Bestelllösungen für Träger mit mehreren Standorten an.

Bestellungen können direkt über unseren Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch aufgegeben werden.

Antworten zum Thema Zahlung & Abrechnung

Ja, für registrierte Pflegeeinrichtungen bieten wir den Kauf auf Rechnung standardmäßig an.

Ja, gerne! Kontaktieren Sie uns für individuelle Konditionen oder einen Rahmenvertrag.

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
  • Rechnung
  • Vorkasse
  • PayPal
  • Kreditkarte

Antworten zum Thema Lieferung & Versand

Ja, wir ermöglichen Mehrfachlieferungen und standortbezogene Rechnungsstellung.

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Versandart: Vollpalette per Spedition: 74,90 € Halbpalette über DHL: 49,00 € Paketversand mit DPD (innerhalb Deutschlands): 8,99 € Für Lieferungen ins Ausland können die Versandkosten abweichen. Die genauen Preise teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.

Ja, wir bieten Expressversand an:
  • DHL Express: Bei Bestellungen bis 11:00 Uhr erfolgt die Zustellung in der Regel am folgenden Werktag.
  • DPD Express: Ein Versand per DPD ist ebenfalls möglich. Hier ist keine bestimmte Bestellzeit erforderlich, die Zustellung erfolgt ebenfalls schnellstmöglich.
Bitte beachten Sie: Die Verfügbarkeit des Expressversands kann je nach Produkt und Zielort variieren.

In der Regel erfolgt der Versand am selben Werktag, sofern der Artikel lagernd ist und der Auftrag rechtzeitig eingeht. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr im Lager eintreffen, werden normalerweise am folgenden Werktag versendet.

Antworten zum Thema Rückgabe & Reklamation

Bitte melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice, wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Gutschrift.

Unbenutzte und originalverpackte Ware kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Antworten zum Thema Kundensupport & Service

Für größere Einrichtungen oder Träger stellen wir gerne einen persönlichen Ansprechpartner zur Verfügung.

Ja, unser Fachpersonal berät Sie gerne bei Produktauswahl und Bedarfsermittlung.

Unser Service-Team ist erreichbar per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular, Montag - Donnerstag von 07:30 - 16:30 Uhr und Freitags von 07:30 - 16:00 Uhr.